الشروط والأحكام

  • مرحبًا بك في موقع “تامر ناجي” – خبير التسويق الإلكتروني. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية، وننصحك بقراءتها بعناية قبل الاستمرار في تصفح الموقع أو استخدام أي من خدماته.

    1. القبول بالشروط

    استخدامك للموقع يعني موافقتك الكاملة والنهائية على هذه الاتفاقية. إذا كنت غير موافق على أي بند من البنود المذكورة، يُرجى عدم استخدام الموقع أو أي من خدماته.

    2. التعديلات على الشروط

    يحتفظ الموقع بالحق الكامل في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء أي تغييرات يعتبر موافقة منك على التعديلات الجديدة.

    3. طبيعة الخدمات المقدمة

    يقدم الموقع خدمات احترافية تشمل (وليس حصراً):

    • التسويق الرقمي وإدارة الحملات

    • تحسين محركات البحث (SEO)

    • تصميم وتطوير المواقع

    • إنشاء المحتوى الرقمي والمكتوب

    • بيع المنتجات الرقمية (كورسات، كتب إلكترونية، شيتات إكسيل، إلخ)

    ولا يُعد الموقع مسؤولًا عن تحقيق نتائج مضمونة، حيث تختلف النتائج حسب طبيعة النشاط والميزانية والجمهور المستهدف.

    4. الملكية الفكرية

    كل ما هو منشور على هذا الموقع من نصوص، صور، فيديوهات، تصميمات، كورسات، شيتات أو أدوات رقمية هو ملكية فكرية حصرية لـ تامر ناجي ولا يجوز إعادة نشره أو نسخه أو استخدامه لأي غرض تجاري دون إذن كتابي مسبق.

    5. سياسة الدفع والاسترجاع

    • يتم الاتفاق على قيمة الخدمة قبل البدء في تنفيذها.

    • لا يحق طلب استرداد المبلغ بعد بدء تنفيذ العمل، إلا في حالات نادرة وبعد مراجعة وتقييم الحالة من قبل فريق الدعم.

    • لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الرقمية بعد الشراء (مثل الكورسات أو الكتب) بسبب إمكانية الاطلاع أو التحميل الفوري للمحتوى.

    6. التزامات المستخدم

    أنت توافق على:

    • تقديم بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل أو طلب خدمة.

    • عدم استخدام الموقع أو خدماته في أي نشاط يخالف القوانين أو يضر بالموقع أو بالآخرين.

    • عدم محاولة الوصول غير المصرح به لأي جزء من الموقع أو خوادمه.

    7. حدود المسؤولية

    • نحن نلتزم بتقديم أفضل جودة ممكنة، لكن لا نضمن أن كل شيء سيكون خاليًا من الأخطاء التقنية أو الخارجة عن إرادتنا.

    • الموقع لا يتحمل أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدامك للمحتوى أو الخدمات.

    8. الروابط الخارجية

    قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية لأغراض توضيحية أو تسويقية، ولسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسة تلك المواقع.

    9. الدعم الفني

    نحن نوفر دعم فني سريع من خلال البريد الإلكتروني أو صفحة الاتصال خلال مدة لا تتجاوز 12 ساعة من وقت الاستفسار، ونبذل أقصى جهد لحل أي مشكلة قد تواجهك.

    10. حقوق العميل

    نحن نحترم حقوق كل عميل وملتزمون بتوفير تجربة مهنية وشفافة، وتشمل هذه الحقوق:

    • الحصول على شرح واضح للخدمة المقدمة وسعرها قبل الدفع.

    • التواصل مع فريق الدعم الفني والاستشارات خلال فترة تنفيذ المشروع أو بعد تسليم المنتج.

    • استلام الخدمة أو المنتج الرقمي في الوقت المتفق عليه.

    • حماية خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية والمالية (وفقاً لسياسة الخصوصية التي سيتم نشرها لاحقًا).

    11. التواصل معنا

    للاستفسارات أو الملاحظات، يمكنك التواصل معنا عبر:
    📧 البريد الإلكتروني: info@tamernagy.com
    📞 أو من خلال صفحة اتصل بنا على الموقع.